很多创业者听不懂私域，网上教程晦涩难懂，今天我们用餐饮老板最直白、最简单、最落地的话讲明白：什么是私域？

       首先我们先要分清三种顾客：

1、外卖平台顾客：顾客下单、商家接单，看似是你的顾客，实则属于美团、饿了么。平台掌握顾客信息、平台掌控流量、平台收取高额抽佣，你无法留存顾客，顾客吃完就散，下次能不能复购全看平台推送；

2、自然流动散客：路过门店偶然进店消费，没有任何绑定、没有任何记忆点，吃完转身就忘，这类顾客靠运气，门店永远被动等待人流；

3、就是私域顾客：这是真正属于门店老板自己的顾客。私域通俗来讲，就是门店能够免费、反复、随时、直接触达的忠实顾客群体，主要沉淀在个人微信、顾客社群中。不需要花钱买流量、不需要平台审核、没有任何抽佣，是完全掌控在自己手里的私人流量。

举一个直白的例子：同样开店一年，普通米线店只有堂食过路客、外卖平台客，店铺没有任何留存积累，一旦周边同行降价、平台流量下滑，门店生意立刻断崖式下跌；而咏乡园门店，开店几个月就能沉淀上千位私域老客，这些顾客记住门店口味、信任门店品质，不需要平台推送，不需要优惠诱导，饭点主动下单、主动到店。

       私域不是花哨营销名词，而是餐饮门店的隐形固定资产。房租每月要交、设备会折旧损耗、食材每天消耗，唯有沉淀下来的私域顾客，只会越积累越多，顾客粘性越来越高，门店经营一年比一年稳定。对于餐饮行业来说，公域流量是借别人的鱼塘钓鱼，流量随时会断；私域流量是自己挖的养鱼池，鱼儿源源不断、长久循环。

放到咏乡园门店实际经营中，私域包含：到店消费添加微信的食客、外卖引流留存的顾客、社群常驻的老粉丝、反复复购的忠实回头客。总部把这些顾客系统化留存、精细化维护，彻底解决餐饮行业痛点：留客难、复购低、客流不稳定。

街边路过的顾客，属于运气；只有私域顾客，才是门店资产。

私域=微信好友+社群常客+熟客沉淀。不用平台抽佣、不用花钱推广、发一条消息就有人下单、每逢饭点主动进店。

想要开店、想要稳定盈利、想要拥有自己的私域顾客池。选咏乡园，不止教你做一碗好米线，更教你做一辈子稳生意。

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